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お問合せからおそうじまでの流れ
● お客様の手間はお電話かメールをいただくだけ！ 煩わしい手間は一切ありません。
● お客様担当がご希望をお聞きし、細かいご説明をいたします。
1.サービスの選択

サービスの内容、コースをご覧いただき、お客様のご要望に合うおそうじメニューをお選び下さい。

2.お問い合わせ

お問い合わせ ご利用したいサービスなどがお決まりになりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
詳しい作業内容、作業時間、料金などをご説明させていただき、お見積をお送りいたします。

現地お見積をご希望でしたら、お客様のご都合に合わせて、ご相談、お見積もりにお伺いする日時をご相談させていただきます。
（電話、FAX、メールからでもご注文いただけます。お気軽にご連絡下さい）

 ＴＥＬ : 0120-999-017 / 03-3612-8114
ＦＡＸ : 020-4667-9660
メール : hp@house-support.jp

3.お見積り

お見積 無料で現地お見積に伺います。

最適なサービスメニューのご提案と、具体的で正確なお見積の算出をさせて頂きます。
お見積にお伺いさせていただくと、
『この汚れは落ちるのかな？』
『どのくらいキレイになるのかな？』
などのご質問にもお答えできます。
完全無料でお伺いいたしますので、お気軽にお見積ご希望とお伝えくださいませ。

他にもご不明な点などございましたら、どうぞご質問くださいませ。

4.ご注文

お見積りのご確認いただき、ご発注下さる際は、お電話・メールなどでご連絡くださいませ。
折り返し弊社担当者より、作業日時のお打ち合わせと、念のため再度、
作業内容、料金、注意事項などのご説明のため、ご連絡差し上げます。
その後弊社からお送りする【ご発注確認】のメールへのご返信か、
ご依頼書のご提出をもって正式なご発注とさせていただきます。

ご質問などございましたら、お電話・メールなどでご連絡下さいませ。迅速にお応えいたします。

5.おそうじ当日

おそうじ当日 到着前にお電話のうえ、お客様とお約束した日時にスタッフがお伺いたします。
まずお客様を担当させていただくスタッフがご挨拶し、ご注文内容と作業個所のご確認、
所要時間とおそうじ手順のご説明を行います。
そのため作業開始前と作業完了後は、お立会をお願いいたします。

作業中はいつもどおりに過ごして頂いて大丈夫ですが、買い物やお食事など、外出いただいても問題ありません。
（緊張しますが）作業の様子をご覧いただき、普段のおそうじの参考にして頂いても嬉しいです。
またおうちをきれいに保つためのコツなども、お気軽に聞いてください。

スタッフが一生懸命おそうじいたします。

6.おそうじ完了

お客様の担当責任者とご一緒に、清掃箇所のご確認していただきます。

ご確認後、現金でお支払いお客様は、ご精算いただきます。
お振込みでお支払いのお客様は、作業日より７日以内に指定口座へ
お振り込みいただきます。（お振込の際、振込手数料はご負担下さいませ。

7.アンケート

アンケート おそうじ完了後、必ずお客様係よりお電話さし上げます。
ハウスクリーニングでは、『もうちょっとココをきれいにしてほしかったのに・・・』がつきもの。
ハウスサポートでは、そんなちょっとした不安が無いように独自のアンケートシステムを採用しております。

気になる部分がございましたら、
ハウスサポート独自の 【30日間完全無料保証】
にて何度でもお直しに伺います。

心おきなくご不満・ご感想をお伝えください。

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